سياسة الخصوصية لمنصة Open247.net

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع نوعين رئيسيين من البيانات لضمان تقديم خدماتنا بكفاءة:

• بيانات التاجر/المتجر: عند التسجيل، نجمع معلومات تشمل: اسم التاجر، اسم المتجر، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، السجل التجاري، التراخيص، وبيانات الحساب البنكي أو بوابات الدفع.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: نجمع تلقائياً معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، عبر “ملفات تعريف الارتباط” (Cookies).
• بيانات العملاء النهائيين: بصفتنا مزود خدمة تقنية، قد تمر عبر خوادمنا بيانات عملاء المتاجر (مثل أسماء المشترين وتفاصيل الطلبات) لإتمام العمليات.

2. كيف نستخدم المعلومات؟

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• إنشاء وإدارة حساب المتجر الخاص بك على المنصة.
• تقديم الدعم الفني وحل المشكلات التقنية.
• معالجة العمليات المالية وتحويل المستحقات (إن وجدت).
• إرسال الإشعارات الإدارية، التحديثات التقنية، والرسائل الترويجية.
• منع الاحتيال، وتعزيز أمان المنصة، وضمان الالتزام بالشروط والأحكام.

3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع، ولا نؤجر، ولا نتاجر ببياناتك الشخصية أو بيانات عملائك لأي جهات خارجية. قد نشارك البيانات فقط في الحالات التالية:

• مزودو الخدمات: نشارك البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في تشغيل المنصة (مثل خدمات الاستضافة السحابية وبوابات الدفع) بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• الامتثال القانوني: يحق لمنصة (Open247.net) الإفصاح عن البيانات إذا طُلب منها ذلك بموجب أمر قضائي، أو طلب من جهات حكومية.

4. مسؤولية التاجر تجاه بيانات عملائه

• تُعتبر منصة (Open247.net) مجرد “معالج” للبيانات، بينما يُعتبر التاجر هو “المتحكم” في تلك البيانات.
• يتحمل التاجر المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات عملائه، ويلتزم بوضع “سياسة خصوصية” واضحة في متجره. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن تسريب التاجر لبيانات عملائه أو إساءة استخدامها.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور. يمكنك تعديل إعدادات متصفحك لرفض هذه الملفات، ولكن قد يؤدي ذلك إلى تعطل بعض ميزات المنصة.

6. حماية البيانات والأمان

نحن نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية متقدمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% على الإنترنت، ولا تتحمل المنصة أي مسؤولية قانونية ناتجة عن هجمات سيبرانية أو اختراقات خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً لتقديم الخدمات لك، أو للمدة التي تفرضها علينا القوانين المحلية لحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

تحتفظ منصة (Open247.net) بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إشعار المتاجر بالتغييرات، واستمرارك في استخدام المنصة يُعد موافقة صريحة منك على السياسة الجديدة.